Vår høyeste prioritet er å beskytte informasjon og respektere personvernet ditt når du bruker nettstedet vårt, slik at vi tar vare på passende sikkerhetstiltak og sørger for at du er komfortabel med å bruke nettstedene våre. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan din personlige informasjon samles inn og brukes når du besøker eller foretar et kjøp fra petpatpet.com («nettstedet»).
Personopplysninger vi samler inn
Når vi snakker om «personopplysninger» i denne personvernerklæringen, snakker vi både om enhetsinformasjon og bestillingsinformasjon.
Når du besøker nettstedet, samler vi automatisk inn spesifikk informasjon om enheten din, inkludert informasjon om nettleseren din, IP-adressen din, tidssonen din og noen av informasjonskapslene som er installert på enheten din. I tillegg, når du surfer på nettstedet, samler vi inn informasjon om de individuelle nettsidene eller produktene du ser på, hvilke nettsteder eller søkeord som henviste deg til nettstedet, og informasjon om hvordan du samhandler med nettstedet. Vi refererer til denne automatisk innsamlede informasjonen som «enhetsinformasjon».
Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier:
– «Informasjonskapsler» er datafiler som plasseres på enheten eller datamaskinen din, og som ofte inneholder en anonym unik identifikator. Hvis du vil ha mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du deaktiverer informasjonskapsler, kan du gå til http://www.allaboutcookies.org.
– «Loggfiler» sporer handlinger som skjer på nettstedet, og samler inn data, inkludert IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisnings-/utgangssider og dato-/tidsstempler.
– «Web beacons», «tags» og «piksler» er elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om hvordan du surfer på nettstedet.
Når du foretar et kjøp eller forsøker å foreta et kjøp via nettstedet, samler vi inn visse opplysninger fra deg, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnumre), e-postadresse og telefonnummer. Vi refererer til denne informasjonen som «bestillingsinformasjon». Vi samler inn personopplysninger under SSL-teknologi, for eksempel kredittkortnumre.
Formål med innsamling av personopplysninger
Vi samler inn personopplysninger for forretningsformålet med å tilby shoppingtjenester og opprettholde kundeforhold. Vi vil aldri selge kundenes personopplysninger. Vi bruker heller ikke kunders personopplysninger eller bilder til reklameformål uten deres samtykke.
Hvordan bruker vi din personlige informasjon?
Vi bruker bestillingsinformasjonen vi samler inn generelt til å oppfylle alle bestillinger som legges inn via nettstedet (inkludert behandling av betalingsinformasjonen din, avtale frakt og sende deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser). I tillegg bruker vi denne bestillingsinformasjonen til å:
– Kommunisere med deg;
– Sjekke bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel;
– Når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester.
Vi bruker enhetsinformasjonen vi samler inn for å screene for potensiell risiko og svindel (spesielt IP-adressen din), og mer generelt for å forbedre og optimalisere nettstedet vårt (for eksempel ved å generere analyser om hvordan kundene våre surfer på og samhandler med nettstedet, og for å vurdere hvor vellykket markedsførings- og reklamekampanjene våre er).
Ikke spor
Vær oppmerksom på at vi ikke endrer nettstedets praksis for datainnsamling og bruk når vi ser et «Ikke spor»-signal fra nettleseren din.
Dine rettigheter
Du har rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg, og til å be om at personopplysningene dine blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve denne retten, kan du kontakte oss via e-post på [email protected].
Vær oppmerksom på at vi behandler informasjonen din for å oppfylle kontrakter vi måtte ha med deg (for eksempel hvis du legger inn en bestilling via nettstedet), eller på annen måte for å forfølge våre legitime forretningsinteresser som er oppført ovenfor.
Datalagring
Når du legger inn en bestilling via nettstedet, vil vi oppbevare bestillingsinformasjonen din for våre registre med mindre og inntil du ber oss om å slette denne informasjonen.
Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.
Kontakt oss
Hvis du ønsker mer informasjon om våre retningslinjer for personvern, har spørsmål eller ønsker å klage, kan du kontakte oss via e-post på [email protected].
