Zásady dopravy

Oblast doručení

Produkty na těchto stránkách lze zaslat do většiny zemí. Vzhledem k současným smutným událostem nemůžeme zasílat na Ukrajinu. Omlouváme se za případné nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.

Čas příjmu

Dodací lhůta: Doba zpracování (příprava objednávky) + Doba odeslání

Doba zpracování: 1–2 týdny (v pracovních dnech)

Dodací lhůta (v pracovních dnech) a náklady

(1) Pro většinu zemí – standardní doprava

Dopravce Použitelné produkty Doba dodání Poplatek za dopravu
DPD Většina produktů normální velikosti a hmotnosti 2 týdny

Zdarma při objednávce ≥ 60 USD
20 $ , pokud objednávka < 60 $

Zrychlený expres Specifikované produkty s malou velikostí 1–2 týdny
Záchranná služba Velké, ale lehké produkty 2–4 týdny

(2) Pro Norsko, Island, Kypr, Portoriko, Aljašku, Havaj - Rychlé doručení

Dopravce Doba dodání Poplatek za dopravu
UPS/DHL Express/FedEx 5–7 dní

117 dolarů za kus

Upozornění: Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na informacích o letu v době objednávky. Doručení do jiných vzdálených zemí by vyžadovalo delší dobu. Neustále zlepšujeme naše služby a budeme se snažit najít více a lepších dopravců, se kterými bychom mohli spolupracovat.

Pro rychlejší doručení nás prosím kontaktujte na adrese [email protected]

Uvedená dodací lhůta je pouze odhad a závisí především na době odeslání.

Tarif

Pokud maximální délka strany balíku přesáhne 60 cm, budou uplatněna cla. Obecně se tato možnost pohybuje kolem 5 %. Pokud existuje clo, budeme zodpovědní za 20 % této částky. Ve většině případů se výše cla pohybuje od 0 do 20 dolarů za kus.

Kompenzace za pozdní dodání

Pokud nebude zboží doručeno včas, velice nás mrzí vaše opožděné doručení zboží a poskytneme vám 10% z ceny objednávky jako kompenzaci za zpoždění zboží. Uděláme vše pro to, abychom zboží dorazilo včas.

Potvrzení o odeslání a sledování objednávky

  • Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.
  • Klikněte na tento odkaz https://www.17track.net/en
  • Nejnovější logistické informace získáte také od našeho týmu zákaznických služeb na adrese [email protected].

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se dopravy, sledování nebo těchto zásad, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na adrese [email protected] .