Nossa principal prioridade é proteger as informações e respeitar sua privacidade ao usar nosso site. Por isso, tomamos as medidas de segurança adequadas e garantimos sua comodidade ao usar nossos sites. Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas e usadas quando você visita ou faz uma compra em petpatpet.com (o “Site”).
Informações pessoais que coletamos
Quando falamos de “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos nos referindo tanto às Informações do Dispositivo quanto às Informações do Pedido.
Ao visitar o Site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados em seu dispositivo. Além disso, enquanto você navega pelo Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o direcionaram ao Site e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como “Informações do Dispositivo”.
Coletamos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:
– Os “cookies” são arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador único anônimo. Para obter mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.
– Os “arquivos de registro” rastreiam as ações realizadas no Site e coletam dados como seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data e hora.
– “Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.
Ao efetuar ou tentar efetuar uma compra através do Site, coletamos determinadas informações suas, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a essas informações como “Informações do Pedido”. Coletamos informações pessoais, como números de cartão de crédito, utilizando tecnologia SSL.
Finalidades da coleta de informações pessoais
Coletamos informações pessoais com o objetivo comercial de fornecer serviços de compras e manter o relacionamento com os clientes. Nunca venderemos as informações pessoais de nossos clientes. Também não utilizamos informações ou imagens pessoais de clientes para fins publicitários sem o seu consentimento.
Como utilizamos suas informações pessoais?
Utilizamos as Informações do Pedido que coletamos geralmente para processar quaisquer pedidos feitos através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, o envio dos produtos e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedido). Além disso, utilizamos essas Informações do Pedido para:
– Comunicar com você;
– Analisar nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes;
– Quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, forneceremos informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
Utilizamos as informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a identificar possíveis riscos e fraudes (em particular, seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar nosso site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o site e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).
Não rastrear
Observe que não alteramos as práticas de coleta e uso de dados do nosso site quando detectamos um sinal de "Não rastrear" do seu navegador.
Seus direitos
Você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esse direito, entre em contato conosco por e-mail em [email protected].
Informamos que processamos suas informações para cumprir os contratos que possamos ter com você (por exemplo, se você fizer um pedido pelo Site) ou, de outra forma, para atender aos nossos legítimos interesses comerciais listados acima.
Retenção de dados
Ao efetuar uma encomenda através do Site, guardaremos as suas Informações de Encomenda nos nossos registos, a menos que e até que nos solicite a eliminação dessas informações.
Mudanças
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
Contate-nos
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em [email protected].
